色譜工作站的作用

   色譜工作站用計算機來實時控制色譜儀，并對色譜數(shù)據(jù)進行采集和處理，并輸出定性定量分析結(jié)果。N2000型色譜工作站是市場上占有量最大的國產(chǎn)色譜工作站，整套工作站由數(shù)據(jù)采集主機及配套軟件組成，采用雙通道、外置式設(shè)計，具有自動識別溶劑峰、拖尾峰、鋸齒峰和前后肩峰，分析過程中自動調(diào)整參數(shù)( 峰寬、 斜率)，基線自動跟蹤，自動劃分色譜峰類型等功能，同時提供強大的手動積分功能，如加減峰、峰基線調(diào)整和切割方式調(diào)整等。

 N2000型色譜工作站出現(xiàn)假死機、文件存盤錯誤等故障,，結(jié)果表明主要是由于操作不規(guī)范、電源干擾等原因造成。通過加強操作人員的操作、改造供電線路等, 問題得到解決, 工作站能長時間穩(wěn)定運行, 取得良好的效果。所以，平時使用工作站過程中，盡量不要用來上網(wǎng)，也不要隨便使用其他未經(jīng)殺毒的軟盤或者光盤，以防病毒的交叉感染。  

三大常見故障

1.配套計算機假死機。（工作站軟件運行 1 h 以上, 經(jīng)常出現(xiàn)軟件運行緩慢, 出現(xiàn)假死機( 在強制結(jié)束任務(wù)后可恢復(fù))現(xiàn)象。如操作不當(dāng), 最終惡化為死機）。

   起初分析為計算機軟件沖突, 重新安裝配套軟件或操作系統(tǒng)后現(xiàn)象消失。 但在無任何操作的情況下,上述現(xiàn)象又會出現(xiàn), 排除軟件相互沖突導(dǎo)致。

因經(jīng)常需用閃盤等在計算機間進行譜圖數(shù)據(jù)交換, 而且此時并無其他程序運行, 重新啟動計算機, 進入安全模式, 用殺毒軟件全面殺毒, 排除染毒可能。繼續(xù)運行軟件, 2 h 后問題又出現(xiàn)。查看計算機CPU 使用情況, 發(fā)現(xiàn)其占用量達 100% 。再觀察系統(tǒng)進程, 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集軟件( ONLine.exe ) 的 CPU 占用達 99% , 判斷問題出現(xiàn)在軟件本身。

根據(jù)色譜分析人員的習(xí)慣, 每臺色譜工作站開機進行數(shù)據(jù)采集前都會對基線進行察看校正, 而此功能在軟件運行時經(jīng)常始終開啟。對 CPU 占用率進行跟蹤發(fā)現(xiàn), 隨著時間的延長, CPU 占用率急劇增加, 當(dāng) 70 min 后, 占用率已經(jīng)達到 99% 以上。在計算機配置較低情況下,如此高的 CPU 占用率, 勢必引起死機。查看基線同樣是在繪圖狀態(tài), 必需采集大量數(shù)據(jù), 不斷進行圖形繪制。在色譜進樣量少的情況下, 有時會間隔幾小時不進樣, 而軟件都在進行基線查看。這樣, 隨著時間的延長采集的數(shù)據(jù)量會急劇增加, 因而導(dǎo)致 CPU 被全部占用而出現(xiàn)假死機。判斷原因出在“ 查看基線” 功能上, 關(guān)閉此功能后故障消失。

解決方法：因此, 在配套軟件運行時, 查看好基線后應(yīng)及時取消此功能, 需要時再打開, 避免長時間查看基線。

2.數(shù)據(jù)無法保存

當(dāng)數(shù)據(jù)采集完畢后, 軟件偶爾會出現(xiàn)“ 文件不能存盤” 的錯誤, 又無法取消存盤或關(guān)閉軟件。 強行結(jié)束軟件的運行, 致使圖譜數(shù)據(jù)全部丟失。此問題發(fā)生率較高, 經(jīng)常造成數(shù)據(jù)丟失, 不得不重新進行數(shù)據(jù)采集。

數(shù)據(jù)無法保存, 有2 種情況可能導(dǎo)致: 一是軟件采集到的數(shù)據(jù)有誤, 存儲的過程無法按照規(guī)定的格式進行保存。此種情況多由數(shù)據(jù)采集過程中其他程序等的干擾造成, 但軟件本身一般會判斷, 及時糾正或結(jié)束數(shù)據(jù)采集。另一種情況是存儲介質(zhì)( 硬盤等) 不存在或拒絕寫入數(shù)據(jù)。這種情況比較常見, 原因也比較多。

病毒或其他程序把硬盤鎖死, 禁止寫入數(shù)據(jù); 保存的文件名重名或被其他程序正在使用, 引起沖突; 也有可能數(shù)據(jù)寫入時目標(biāo)路徑不存在, 導(dǎo)致存儲失敗。

經(jīng)過對操作過程的觀察, 發(fā)現(xiàn)每次出現(xiàn)此現(xiàn)象前操作人員都對數(shù)據(jù)采集軟件進行過存儲路徑的更改。在查看配套軟件的運行后, 發(fā)現(xiàn)軟件采集完數(shù)據(jù)進行保存時, 不對存盤路徑進行檢查, 存盤目錄不存在時, 不會自動創(chuàng)建。當(dāng)給軟件設(shè)定一個新的存儲路徑或移動譜圖數(shù)據(jù)時誤刪目錄后, 軟件不能自動創(chuàng)建目標(biāo)目錄, 致使在采集完數(shù)據(jù)后, 因找不到存儲目錄而出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲錯誤。

解決方法：因此, 每次更換存盤路徑時應(yīng)先創(chuàng)建目標(biāo)文件夾, 再進行路徑設(shè)置。嚴(yán)格按此步驟操作后, 故障消失。此故障雖是軟件設(shè)計上的錯誤, 但發(fā)生的機率與操作人員的使用習(xí)慣有關(guān)。如果做到數(shù)據(jù)保存目錄的合理設(shè)置、 嚴(yán)格操作, 基本可杜絕此故障的發(fā)生。此問題多發(fā)生在舊版本工作站的配套軟件中,新版本中已經(jīng)得到加強, 較少發(fā)生, 多是病毒引起。

3.主機(數(shù)據(jù)采集器)死機

部分工作站在數(shù)據(jù)采集過程中經(jīng)常出現(xiàn)中斷, 數(shù)據(jù)全部丟失, 需重新啟動才能恢復(fù)。 有時會連續(xù)發(fā)生此故障, 令操作人員非常煩惱。

對主機的供電進行檢查, 發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的工作站多是舊版本的( 3.0 版以前), 采用交流電源, 且和電腦、 色譜和空氣源等設(shè)備連接在同一條供電線路( 插座) 上, 供電線路且常是滿負荷狀態(tài)。這樣在工作站運行期間, 由于空氣源等設(shè)備啟停產(chǎn)生的瞬間低電壓或高壓電脈沖 , 干擾工作站主機而造成干擾死機。

解決方法：對工作站的供電系統(tǒng)線路進行了改造, 引用專線供電, 故障消失。因各地的電網(wǎng)穩(wěn)定性不同, 在為工作站配專用供電線路的同時, 建議加裝電源穩(wěn)壓濾波器, 完全消除高壓電脈沖及電壓波動的干擾。在新版工作站中, 已采用 USB 直接從電腦供電, 可有效解決此故障。

其他常見問題及解答：

1．工作時，經(jīng)常死機？   

答：電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站;  

內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。 

2． 工作時，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無法采樣（按下?lián)u控制開關(guān)分析時無信號）答：   

1. 檢查計算機后面的聯(lián)線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。  

2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。  

3. 數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。  

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。   

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯(lián)系。   

3.色譜工作站沒有信號 

 ⑴、確認電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經(jīng)損壞 ⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號，如果沒有信號，這可能是工作站硬件已經(jīng)損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。

 ⑶、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經(jīng)損壞，建議換到另一個串口或者更換一臺新電腦來安裝色譜工作站。 

4.校正過程中出現(xiàn)提示某些峰的面積或者濃度為零  

檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經(jīng)全部設(shè)置完成，時間間隔設(shè)置是否合適，因為時間間隔設(shè)置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰完全的識別出來?？傊畷r間間隔設(shè)置要恰到好處，不能太大也不能太小。  

5.點擊校正時不起作用   

答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;   

2. 在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正;   

3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請重新安裝軟件

6.使用內(nèi)標(biāo)法時,分析結(jié)果為零   

答：1. 編輯組分表時,內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量;   

2. 保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;   

3. 計算數(shù)值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍；   

4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。  

7.N2000色譜工作站在打開通道以后，系統(tǒng)跳出一錯誤信息online.exe出錯  

答：1. 計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存；  

2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

8.在線中輸入采樣自動結(jié)束時間后，出現(xiàn)一窗口：進樣按采樣開關(guān)，運行未到自動結(jié)束時間便自動停止采集。 

答：這可能是：  1）、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動采樣結(jié)束時間比10分鐘要小； 2）、系統(tǒng)參數(shù)已破壞 3）、系統(tǒng)已感染上病毒； 解決方法：  1）、用殺毒軟件清除病毒；  2）、點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結(jié)束時間； 3）、重新安裝N2000軟件； 

9.在線當(dāng)中進樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口無法停止采集：   

答：這可能是：1）、你打開了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫中的示例方法文件＊.MTD 2)、你的保存路徑不存在3）、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫中文件名相同； 解決方法：

1）點擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑； 2）不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名； 3）改變路徑名； 

10.使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)跳出一窗口無法操作：    

答：這可能意味著：  1）、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號； 2）、您沒有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)； 3）、您輸入的參數(shù)超界了。 解決方法：  1）、請輸入數(shù)值數(shù)據(jù)； 

11. N2000離線工作站出現(xiàn)有以下情況：

 Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B 

答： 這可能是： 1、內(nèi)存不足 2、系統(tǒng)有病毒 、系統(tǒng)已破壞。 

解決方法： 1.計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求（P‖166以上），請升級計算機；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存（64M）； 2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。 

12.工作站出廠時給的峰處理參數(shù)處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設(shè)定峰處理參數(shù)。

三大常見故障

1.配套計算機假死機。（工作站軟件運行 1 h 以上, 經(jīng)常出現(xiàn)軟件運行緩慢, 出現(xiàn)假死機( 在強制結(jié)束任務(wù)后可恢復(fù))現(xiàn)象。如操作不當(dāng), 最終惡化為死機）。

   起初分析為計算機軟件沖突, 重新安裝配套軟件或操作系統(tǒng)后現(xiàn)象消失。 但在無任何操作的情況下,上述現(xiàn)象又會出現(xiàn), 排除軟件相互沖突導(dǎo)致。

因經(jīng)常需用閃盤等在計算機間進行譜圖數(shù)據(jù)交換, 而且此時并無其他程序運行, 重新啟動計算機, 進入安全模式, 用殺毒軟件全面殺毒, 排除染毒可能。繼續(xù)運行軟件, 2 h 后問題又出現(xiàn)。查看計算機CPU 使用情況, 發(fā)現(xiàn)其占用量達 100% 。再觀察系統(tǒng)進程, 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集軟件( ONLine.exe ) 的 CPU 占用達 99% , 判斷問題出現(xiàn)在軟件本身。

根據(jù)色譜分析人員的習(xí)慣, 每臺色譜工作站開機進行數(shù)據(jù)采集前都會對基線進行察看校正, 而此功能在軟件運行時經(jīng)常始終開啟。對 CPU 占用率進行跟蹤發(fā)現(xiàn), 隨著時間的延長, CPU 占用率急劇增加, 當(dāng) 70 min 后, 占用率已經(jīng)達到 99% 以上。在計算機配置較低情況下,如此高的 CPU 占用率, 勢必引起死機。查看基線同樣是在繪圖狀態(tài), 必需采集大量數(shù)據(jù), 不斷進行圖形繪制。在色譜進樣量少的情況下, 有時會間隔幾小時不進樣, 而軟件都在進行基線查看。這樣, 隨著時間的延長采集的數(shù)據(jù)量會急劇增加, 因而導(dǎo)致 CPU 被全部占用而出現(xiàn)假死機。判斷原因出在“ 查看基線” 功能上, 關(guān)閉此功能后故障消失。

解決方法：因此, 在配套軟件運行時, 查看好基線后應(yīng)及時取消此功能, 需要時再打開, 避免長時間查看基線。

2.數(shù)據(jù)無法保存

當(dāng)數(shù)據(jù)采集完畢后, 軟件偶爾會出現(xiàn)“ 文件不能存盤” 的錯誤, 又無法取消存盤或關(guān)閉軟件。 強行結(jié)束軟件的運行, 致使圖譜數(shù)據(jù)全部丟失。此問題發(fā)生率較高, 經(jīng)常造成數(shù)據(jù)丟失, 不得不重新進行數(shù)據(jù)采集。

數(shù)據(jù)無法保存, 有2 種情況可能導(dǎo)致: 一是軟件采集到的數(shù)據(jù)有誤, 存儲的過程無法按照規(guī)定的格式進行保存。此種情況多由數(shù)據(jù)采集過程中其他程序等的干擾造成, 但軟件本身一般會判斷, 及時糾正或結(jié)束數(shù)據(jù)采集。另一種情況是存儲介質(zhì)( 硬盤等) 不存在或拒絕寫入數(shù)據(jù)。這種情況比較常見, 原因也比較多。

病毒或其他程序把硬盤鎖死, 禁止寫入數(shù)據(jù); 保存的文件名重名或被其他程序正在使用, 引起沖突; 也有可能數(shù)據(jù)寫入時目標(biāo)路徑不存在, 導(dǎo)致存儲失敗。

經(jīng)過對操作過程的觀察, 發(fā)現(xiàn)每次出現(xiàn)此現(xiàn)象前操作人員都對數(shù)據(jù)采集軟件進行過存儲路徑的更改。在查看配套軟件的運行后, 發(fā)現(xiàn)軟件采集完數(shù)據(jù)進行保存時, 不對存盤路徑進行檢查, 存盤目錄不存在時, 不會自動創(chuàng)建。當(dāng)給軟件設(shè)定一個新的存儲路徑或移動譜圖數(shù)據(jù)時誤刪目錄后, 軟件不能自動創(chuàng)建目標(biāo)目錄, 致使在采集完數(shù)據(jù)后, 因找不到存儲目錄而出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲錯誤。

解決方法：因此, 每次更換存盤路徑時應(yīng)先創(chuàng)建目標(biāo)文件夾, 再進行路徑設(shè)置。嚴(yán)格按此步驟操作后, 故障消失。此故障雖是軟件設(shè)計上的錯誤, 但發(fā)生的機率與操作人員的使用習(xí)慣有關(guān)。如果做到數(shù)據(jù)保存目錄的合理設(shè)置、 嚴(yán)格操作, 基本可杜絕此故障的發(fā)生。此問題多發(fā)生在舊版本工作站的配套軟件中,新版本中已經(jīng)得到加強, 較少發(fā)生, 多是病毒引起。

3.主機(數(shù)據(jù)采集器)死機

部分工作站在數(shù)據(jù)采集過程中經(jīng)常出現(xiàn)中斷, 數(shù)據(jù)全部丟失, 需重新啟動才能恢復(fù)。 有時會連續(xù)發(fā)生此故障, 令操作人員非常煩惱。

對主機的供電進行檢查, 發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的工作站多是舊版本的( 3.0 版以前), 采用交流電源, 且和電腦、 色譜和空氣源等設(shè)備連接在同一條供電線路( 插座) 上, 供電線路且常是滿負荷狀態(tài)。這樣在工作站運行期間, 由于空氣源等設(shè)備啟停產(chǎn)生的瞬間低電壓或高壓電脈沖 , 干擾工作站主機而造成干擾死機。

解決方法：對工作站的供電系統(tǒng)線路進行了改造, 引用專線供電, 故障消失。因各地的電網(wǎng)穩(wěn)定性不同, 在為工作站配專用供電線路的同時, 建議加裝電源穩(wěn)壓濾波器, 完全消除高壓電脈沖及電壓波動的干擾。在新版工作站中, 已采用 USB 直接從電腦供電, 可有效解決此故障。

其他常見問題及解答：

1．工作時，經(jīng)常死機？   

答：電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站;  

內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。 

2． 工作時，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無法采樣（按下?lián)u控制開關(guān)分析時無信號）答：   

1. 檢查計算機后面的聯(lián)線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。  

2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。  

3. 數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。  

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。   

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯(lián)系。   

3.色譜工作站沒有信號 

 ⑴、確認電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經(jīng)損壞 ⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號，如果沒有信號，這可能是工作站硬件已經(jīng)損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。

 ⑶、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經(jīng)損壞，建議換到另一個串口或者更換一臺新電腦來安裝色譜工作站。 

4.校正過程中出現(xiàn)提示某些峰的面積或者濃度為零  

檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經(jīng)全部設(shè)置完成，時間間隔設(shè)置是否合適，因為時間間隔設(shè)置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰完全的識別出來。總之時間間隔設(shè)置要恰到好處，不能太大也不能太小。  

5.點擊校正時不起作用   

答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;   

2. 在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正;   

3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請重新安裝軟件

6.使用內(nèi)標(biāo)法時,分析結(jié)果為零   

答：1. 編輯組分表時,內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量;   

2. 保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;   

3. 計算數(shù)值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍；   

4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。  

7.N2000色譜工作站在打開通道以后，系統(tǒng)跳出一錯誤信息online.exe出錯  

答：1. 計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存；  

2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

8.在線中輸入采樣自動結(jié)束時間后，出現(xiàn)一窗口：進樣按采樣開關(guān)，運行未到自動結(jié)束時間便自動停止采集。 

答：這可能是：  1）、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動采樣結(jié)束時間比10分鐘要??； 2）、系統(tǒng)參數(shù)已破壞 3）、系統(tǒng)已感染上病毒； 解決方法：  1）、用殺毒軟件清除病毒；  2）、點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結(jié)束時間； 3）、重新安裝N2000軟件； 

9.在線當(dāng)中進樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口無法停止采集：   

答：這可能是：1）、你打開了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫中的示例方法文件＊.MTD 2)、你的保存路徑不存在3）、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫中文件名相同； 解決方法：

1）點擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑； 2）不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名； 3）改變路徑名； 

10.使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)跳出一窗口無法操作：    

答：這可能意味著：  1）、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號； 2）、您沒有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)； 3）、您輸入的參數(shù)超界了。 解決方法：  1）、請輸入數(shù)值數(shù)據(jù)； 

11. N2000離線工作站出現(xiàn)有以下情況：

 Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B 

答： 這可能是： 1、內(nèi)存不足 2、系統(tǒng)有病毒 、系統(tǒng)已破壞。 

解決方法： 1.計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求（P‖166以上），請升級計算機；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存（64M）； 2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。 

12.工作站出廠時給的峰處理參數(shù)處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設(shè)定峰處理參數(shù)。

三大常見故障

1.配套計算機假死機。（工作站軟件運行 1 h 以上, 經(jīng)常出現(xiàn)軟件運行緩慢, 出現(xiàn)假死機( 在強制結(jié)束任務(wù)后可恢復(fù))現(xiàn)象。如操作不當(dāng), 最終惡化為死機）。

   起初分析為計算機軟件沖突, 重新安裝配套軟件或操作系統(tǒng)后現(xiàn)象消失。 但在無任何操作的情況下,上述現(xiàn)象又會出現(xiàn), 排除軟件相互沖突導(dǎo)致。

因經(jīng)常需用閃盤等在計算機間進行譜圖數(shù)據(jù)交換, 而且此時并無其他程序運行, 重新啟動計算機, 進入安全模式, 用殺毒軟件全面殺毒, 排除染毒可能。繼續(xù)運行軟件, 2 h 后問題又出現(xiàn)。查看計算機CPU 使用情況, 發(fā)現(xiàn)其占用量達 100% 。再觀察系統(tǒng)進程, 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集軟件( ONLine.exe ) 的 CPU 占用達 99% , 判斷問題出現(xiàn)在軟件本身。

根據(jù)色譜分析人員的習(xí)慣, 每臺色譜工作站開機進行數(shù)據(jù)采集前都會對基線進行察看校正, 而此功能在軟件運行時經(jīng)常始終開啟。對 CPU 占用率進行跟蹤發(fā)現(xiàn), 隨著時間的延長, CPU 占用率急劇增加, 當(dāng) 70 min 后, 占用率已經(jīng)達到 99% 以上。在計算機配置較低情況下,如此高的 CPU 占用率, 勢必引起死機。查看基線同樣是在繪圖狀態(tài), 必需采集大量數(shù)據(jù), 不斷進行圖形繪制。在色譜進樣量少的情況下, 有時會間隔幾小時不進樣, 而軟件都在進行基線查看。這樣, 隨著時間的延長采集的數(shù)據(jù)量會急劇增加, 因而導(dǎo)致 CPU 被全部占用而出現(xiàn)假死機。判斷原因出在“ 查看基線” 功能上, 關(guān)閉此功能后故障消失。

解決方法：因此, 在配套軟件運行時, 查看好基線后應(yīng)及時取消此功能, 需要時再打開, 避免長時間查看基線。

2.數(shù)據(jù)無法保存

當(dāng)數(shù)據(jù)采集完畢后, 軟件偶爾會出現(xiàn)“ 文件不能存盤” 的錯誤, 又無法取消存盤或關(guān)閉軟件。 強行結(jié)束軟件的運行, 致使圖譜數(shù)據(jù)全部丟失。此問題發(fā)生率較高, 經(jīng)常造成數(shù)據(jù)丟失, 不得不重新進行數(shù)據(jù)采集。

數(shù)據(jù)無法保存, 有2 種情況可能導(dǎo)致: 一是軟件采集到的數(shù)據(jù)有誤, 存儲的過程無法按照規(guī)定的格式進行保存。此種情況多由數(shù)據(jù)采集過程中其他程序等的干擾造成, 但軟件本身一般會判斷, 及時糾正或結(jié)束數(shù)據(jù)采集。另一種情況是存儲介質(zhì)( 硬盤等) 不存在或拒絕寫入數(shù)據(jù)。這種情況比較常見, 原因也比較多。

病毒或其他程序把硬盤鎖死, 禁止寫入數(shù)據(jù); 保存的文件名重名或被其他程序正在使用, 引起沖突; 也有可能數(shù)據(jù)寫入時目標(biāo)路徑不存在, 導(dǎo)致存儲失敗。

經(jīng)過對操作過程的觀察, 發(fā)現(xiàn)每次出現(xiàn)此現(xiàn)象前操作人員都對數(shù)據(jù)采集軟件進行過存儲路徑的更改。在查看配套軟件的運行后, 發(fā)現(xiàn)軟件采集完數(shù)據(jù)進行保存時, 不對存盤路徑進行檢查, 存盤目錄不存在時, 不會自動創(chuàng)建。當(dāng)給軟件設(shè)定一個新的存儲路徑或移動譜圖數(shù)據(jù)時誤刪目錄后, 軟件不能自動創(chuàng)建目標(biāo)目錄, 致使在采集完數(shù)據(jù)后, 因找不到存儲目錄而出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲錯誤。

解決方法：因此, 每次更換存盤路徑時應(yīng)先創(chuàng)建目標(biāo)文件夾, 再進行路徑設(shè)置。嚴(yán)格按此步驟操作后, 故障消失。此故障雖是軟件設(shè)計上的錯誤, 但發(fā)生的機率與操作人員的使用習(xí)慣有關(guān)。如果做到數(shù)據(jù)保存目錄的合理設(shè)置、 嚴(yán)格操作, 基本可杜絕此故障的發(fā)生。此問題多發(fā)生在舊版本工作站的配套軟件中,新版本中已經(jīng)得到加強, 較少發(fā)生, 多是病毒引起。

3.主機(數(shù)據(jù)采集器)死機

部分工作站在數(shù)據(jù)采集過程中經(jīng)常出現(xiàn)中斷, 數(shù)據(jù)全部丟失, 需重新啟動才能恢復(fù)。 有時會連續(xù)發(fā)生此故障, 令操作人員非常煩惱。

對主機的供電進行檢查, 發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的工作站多是舊版本的( 3.0 版以前), 采用交流電源, 且和電腦、 色譜和空氣源等設(shè)備連接在同一條供電線路( 插座) 上, 供電線路且常是滿負荷狀態(tài)。這樣在工作站運行期間, 由于空氣源等設(shè)備啟停產(chǎn)生的瞬間低電壓或高壓電脈沖 , 干擾工作站主機而造成干擾死機。

解決方法：對工作站的供電系統(tǒng)線路進行了改造, 引用專線供電, 故障消失。因各地的電網(wǎng)穩(wěn)定性不同, 在為工作站配專用供電線路的同時, 建議加裝電源穩(wěn)壓濾波器, 完全消除高壓電脈沖及電壓波動的干擾。在新版工作站中, 已采用 USB 直接從電腦供電, 可有效解決此故障。

其他常見問題及解答：

1．工作時，經(jīng)常死機？   

答：電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站;  

內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。 

2． 工作時，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無法采樣（按下?lián)u控制開關(guān)分析時無信號）答：   

1. 檢查計算機后面的聯(lián)線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。  

2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。  

3. 數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。  

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。   

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯(lián)系。   

3.色譜工作站沒有信號 

 ⑴、確認電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經(jīng)損壞 ⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號，如果沒有信號，這可能是工作站硬件已經(jīng)損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。

 ⑶、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經(jīng)損壞，建議換到另一個串口或者更換一臺新電腦來安裝色譜工作站。  

4.校正過程中出現(xiàn)提示某些峰的面積或者濃度為零  

檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經(jīng)全部設(shè)置完成，時間間隔設(shè)置是否合適，因為時間間隔設(shè)置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰完全的識別出來?？傊畷r間間隔設(shè)置要恰到好處，不能太大也不能太小。  

5.點擊校正時不起作用   

答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;   

2. 在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正;   

3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請重新安裝軟件

6.使用內(nèi)標(biāo)法時,分析結(jié)果為零   

答：1. 編輯組分表時,內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量;   

2. 保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;   

3. 計算數(shù)值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍；   

4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。  

7.N2000色譜工作站在打開通道以后，系統(tǒng)跳出一錯誤信息online.exe出錯  

答：1. 計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存；  

2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

8.在線中輸入采樣自動結(jié)束時間后，出現(xiàn)一窗口：進樣按采樣開關(guān)，運行未到自動結(jié)束時間便自動停止采集。 

答：這可能是：  1）、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動采樣結(jié)束時間比10分鐘要??； 2）、系統(tǒng)參數(shù)已破壞 3）、系統(tǒng)已感染上病毒； 解決方法：  1）、用殺毒軟件清除病毒；  2）、點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結(jié)束時間； 3）、重新安裝N2000軟件； 

9.在線當(dāng)中進樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口無法停止采集：   

答：這可能是：1）、你打開了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫中的示例方法文件＊.MTD 2)、你的保存路徑不存在3）、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫中文件名相同； 解決方法：

1）點擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑； 2）不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名； 3）改變路徑名； 

10.使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)跳出一窗口無法操作：    

答：這可能意味著：  1）、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號； 2）、您沒有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)； 3）、您輸入的參數(shù)超界了。 解決方法：  1）、請輸入數(shù)值數(shù)據(jù)； 

11. N2000離線工作站出現(xiàn)有以下情況：

 Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B 

答： 這可能是： 1、內(nèi)存不足 2、系統(tǒng)有病毒 、系統(tǒng)已破壞。 

解決方法： 1.計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求（P‖166以上），請升級計算機；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存（64M）； 2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。 

12.工作站出廠時給的峰處理參數(shù)處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設(shè)定峰處理參數(shù)。